Oxygen Group

Als Melius consultants konden we een strategisch en uitdagend digitaliseringstraject begeleiden voor een internationale klant in de advocatuur. Het doel van dit project was ambitieus: de implementatie van een volledig nieuw, geïntegreerd systeem waarin alle medewerkers op een uniforme manier konden werken, met onderling verbonden processen die afgestemd zijn op de unieke eisen van de juridische sector. 

De complexiteit van het project lag niet alleen in de technische kant van het systeem, maar vooral in de diversiteit van de belangengroepen – van juridische experts en administratieve medewerkers tot IT en compliance – elk met hun eigen prioriteiten en werkwijzen. Daarnaast vereisten de juridische processen een zorgvuldige, op maat gemaakte aanpak die nauwgezet werd afgestemd op de bestaande werkroutines en wettelijke richtlijnen. 

Het project werd in verschillende fasen aangepakt: 

• Analyse en Requirement Gathering: We begonnen met een grondige analysefase waarin we intensieve gesprekken voerden met stakeholders uit alle geledingen van de organisatie. Zo brachten we niet alleen de functionele vereisten in kaart, maar ook de onderliggende verwachtingen en zorgen. 

• Ontwikkeling en Klantworkshops: Tijdens de ontwikkelingsfase werd het systeem iteratief opgebouwd, met regelmatige workshops waarin de klant actief meewerkte aan validatie en bijsturing. Deze co-creatie zorgde voor een sterke betrokkenheid en een hogere adoptiegraad. 

• Uitgebreide Testing: In nauwe samenwerking met key users hebben we het systeem aan grondige tests onderworpen, waarbij specifieke juridische scenario's en uitzonderingen uitvoerig zijn doorgelicht. 

• Training: Om een vlotte overgang te verzekeren, hebben we een uitgebreid trainingsprogramma opgezet voor alle medewerkers. Hierbij lag de focus op zowel het functioneel gebruik van het systeem als de impact op hun dagelijkse werkprocessen. 

Het resultaat was een toekomstgericht platform dat de klant toelaat om efficiënter, consistenter en transparanter te werken, met een verhoogde datakwaliteit en betere samenwerking tussen teams en vestigingen.